Έχουμε προσπαθήσει να κάνουμε το καλύτερο δυνατό ώστε οι αγορές στην online υπηρεσία μας να γίνoυν όσο πιο φιλικές και πιο ρεαλιστικές γίνεται. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη βασική διαδικασία που ακολουθείται κατά την αγορά προϊόντων από το online κατάστημά μας.

1. Μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, ενώ είστε στη σελίδα του προϊόντος όπου μπορείτε να μάθετε για τις λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν (εικόνες, χρώματα και μεγέθη διαθέσιμα).

2. Αφού έχετε επιλέξει το σωστό μέγεθος (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον "οδηγό μεγέθους"), μπορείτε να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι αγορών σας. Μπορείτε να προσθέσετε το επιλεγμένο προϊόν, στην "λίστα αγαπημένων" από την οποία θα είστε σε θέση να μεταφέρετε τα προϊόντα στο καλάθι. Προσθήκη στο καλάθι μπορεί να γίνει μόνο για τα διαθέσιμα μεγέθη (όσα δεν είναι διαθέσιμα είναι μαρκαρισμένα με γκρί).

3. Κάθε φορά που προσθέτετε ένα προϊόν στο καλάθι στην επάνω δεξιά γωνία του site θα δείτε προεπισκόπηση του καλαθιού που δείχνει τα είδη που προστέθηκαν πρόσφατα.

4. Κάντε κλικ στο "καλάθι" στην πάνω δεξιά γωνία του site, όπου μπορείτε να αλλάξετε την ποσότητα των ειδών.

5. Όταν βεβαιωθείτε ότι το καλάθι σας είναι έτοιμο, μπορείτε να πάτε στη διαδικασία του ταμείου . Στο επόμενο βήμα, μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο παραστατικού που επιθυμείτε, τη διεύθυνση και τα στοιχεία της τιμολόγησης καθώς και μέθοδο παράδοσης,. Ανάλογα με τον τρόπο παράδοσης μπορείτε να επιλέξετε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής. Και αυτό είναι το τελευταίο στάδιο της διαδικασίας αγοράς στην ιστοσελίδα μας.

6. Μετά την παραγγελία σας θα λάβετε ένα αυτόματο email επιβεβαίωσης με πληροφορίες σχετικές με την παραγγελία σας.

• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. 
• Θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode). Οφείλετε να συμπεριλάβετε το ειδικό «Έντυπο Οδηγιών Επιστροφής» συμπληρωμένο (μπορείτε να το βρείτε εδω  ). 
• Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. 
• Η απόδειξη είναι απαραίτητη σε κάθε επιστροφή.
• Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές η φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση αντικατάσταση αυτών. 
• Σε κάθε περίπτωση το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη εκτος και αν υπάρχει λάθος του καταστήματος. 

Περιπτώσεις Αλλαγών 
• Αλλαγή σε χρώμα ή μέγεθος: τότε η επαναποστολή είναι χρέωση πελάτη. 
• Αντικατάσταση ή πρόσθεση νέου είδους: για την επαναποστολή του δέματος καλείστε να αντικαταβάλετε το ποσό των 3,50€ για όλη την Ελλάδα. 
• Σφάλμα της εταιρίας: τα μεταφορικά επαναποστολής επιβαρύνουν την εταιρία. 

*Επιστροφή χρημάτων μονο σε περίπτωση προβληματικού προιοντος 

Κατόπιν παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος, αυτή θα πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εφόσον η αγορά έχει γίνει μέσω PayPal θα γίνει με τον ίδιο τρόπο επιστροφή χρημάτων. Εάν η αγορά έχει γίνει με αντικαταβολή ή κάρτα θα σας επιστραφούν τα χρήματα μέσω τραπέζης. (όλα τα απαραίτητα στοιχεία καλείστε να τα συμπληρώσετε στo ειδικό Έντυπο Οδηγιών Επιστροφής που εσωκλείεται στην συσκευασία). 

Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω courier καλώντας την ELTA COURIER στο 2352082300 και αποστολή προς: 

Vicky

ΑΓΙΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ 19
ΛΙΤΟΧΩΡΟ ΠΙΕΡΙΑΣ

(0030) 2352082020

vickyclothes@hotmail.com

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 49€ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

• Με courier και αντικαταβολή: 1-3 εργάσιμες ημέρες,χωρίς επιπλέον κόστος μεταφορικών και με κόστος αντικαταβολής 5€ για αγορές κάτω των  49€.
•  Παράδοση την επόμενη ημέρα εντός Ελλάδος σε περίπτωση που η παραγγελία γίνει έως τις 14.00 το μεσημέρι. 
•  Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται ημέρα Σάββατο παραδίδονται το νωρίτερο Δευτέρα.
• Με courier και πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή Paypal: 1-3 εργάσιμες ημέρες, χωρίς επιπλέον κόστος. 
• Για εξωτερικό η χρέωση γίνεται μόνο μέσω τραπέζης και επιβαρύνει τον πελάτη με ΑΠΛΗ ΜΕΘΟΔΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ Κ' ELTA COURIER :
• Η ΧΡΕΩΣΗ ΜΕ ELTA COURIER ΕΙΝΑΙ Η ΠΑΡΑΚΑΤΩ :

• ΚΙΛΑ	ΚΥΠΡΟΣ	ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ
  0,5 kg	15 e	30 e
  1 kg	16 e	31 e
  1,5 kg	16,5 e	32 e
  2,0 kg	17,5 e	34,5 e
  2,5 kg	18,60 e	36,5 e
  3,0 kg	19,55 e	38,5 e
  3,5 kg	20,6 e	40 e
  4,0 kg	21,6 e	42 e
  5,0 kg	23,7 e	45,8 e

*ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΛΕΣΤΕ ΜΑΣ ΝΑ ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥΜΕ